Worauf du dich mit uns einlässt
Mit der Eröffnung eines Kontos kommt ein Vertrag zwischen dir und dem Betreiber von Yep zustande. Diese Seite fasst zusammen, was darin geregelt ist, und zwar in normaler Sprache statt in Paragrafenketten. Sie gilt für alle Gäste, die aus Deutschland auf unser Angebot zugreifen, und ergänzt die Hinweise zum Datenschutz.
Wir dürfen diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder oder bei neuen Abläufen auf unserer Seite. Steht eine größere Anpassung an, erfährst du davon rechtzeitig vorher – per E-Mail oder als Einblendung nach dem Einloggen. Wer die neuen Regeln nicht mittragen möchte, lässt das Konto einfach schließen.
Zugang, Alter und Identität
Spielen darf ausschließlich, wer mindestens 18 Jahre alt ist und nicht im bundesweiten Sperrsystem OASIS eingetragen ist. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deine Identität nach den Vorgaben des Geldwäschegesetzes. Verbindlich sind dabei folgende Punkte:
- pro Person ist genau ein Konto zulässig;
- alle Angaben müssen zutreffend und aktuell sein;
- das Konto ist weder übertragbar noch gemeinsam nutzbar;
- eingesetzte Zahlungsmittel müssen auf deinen Namen laufen.
Stellt sich heraus, dass Angaben nicht stimmen oder mehrere Konten derselben Person gehören, dürfen wir Auszahlungen anhalten und den Zugang sperren. In einem solchen Fall nennen wir dir den Grund und geben dir Gelegenheit, den Sachverhalt aufzuklären.
Faires Spiel und Bonusregeln
Sämtliche Ergebnisse entstehen über geprüfte Zufallsgeneratoren oder, im Live-Bereich, über echte Ziehungen vor der Kamera. Manipulationsversuche, automatisierte Hilfsprogramme und abgestimmtes Spiel zwischen mehreren Konten führen zum Ausschluss; betroffene Gewinne verfallen.
Für Boni gelten ergänzende Regeln: Der Umsatz beträgt 35x auf Bonusguthaben und Freispielgewinne, die Frist liegt bei 14 Tagen. Automaten rechnen voll an, Karten- und Live-Runden nur anteilig, und während ein Bonus aktiv ist, gilt eine Einsatzobergrenze pro Runde. Die Einzelheiten zum Startpaket stehen beim Willkommensbonus.
Zahlungen, Haftung und Beschwerden
Ein- und Auszahlungen laufen ausschließlich über die in der Kasse angebotenen Wege. Die Mindesteinzahlung beträgt €15, die Mindestauszahlung €25. Guthaben wird nicht verzinst, und wir zahlen grundsätzlich auf demselben Weg aus, über den eingezahlt wurde, sofern das technisch möglich ist.
Für Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs, etwa Ausfälle bei deinem Anbieter, können wir nicht einstehen. Zeigt ein Spiel nachweislich ein fehlerhaftes Ergebnis, dürfen wir die betroffenen Runden zurückdrehen und die Einsätze gutschreiben. Reklamationen richtest du bitte zuerst an unseren Support – führt das zu keinem Ergebnis, bleibt dir selbstverständlich der Gang vor ein Gericht. Was den Spielerschutz angeht, gelten zusätzlich die Regeln unter Verantwortungsvolles Spielen. Einen Überblick über alles, was wir anbieten, gibt dir die Startseite.